A Nextel é uma das operadoras líderes de
mercado na área de comunicação móvel para empresas da América Latina.
Tem operações no Brasil, Argentina, México,
Peru e Chile.
Desafios Automação de
1.500 promotores de vendas, no Brasil, através de solução de SFA.Reduzir o tempo de ativação de novas linhas no sistema
da Nextel.Reduzir
retrabalho nos pedidos.Proporcionar
gestão mais efetiva de clientes, com maior controle da equipe de vendas sobre
suas contas.Solução Gestão de
vendas por território, por vendedor, por valor.Processo
end-to-end de gerenciamento de pedidos, desde a criação até a ativação da
linha.Melhor
administração do relacionamento com clientes a partir do conhecimento do perfil
e histórico de informações sobre ações já realizadas.Resultados Redução do
processo, de 15 dias para até 48 horas, desde a captura de um pedido, até a
entrega do aparelho.Esse resultado
positivo reflete na melhoria do relacionamento da Nextel com seu cliente final.
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