O contrato de fidelidade vem causando muitas reclamações de consumidores no Brasil. De um lado, estão as empresas, oferecendo os tais programas de fidelidade como forma de recompensas e vantagens para clientes que escolhem a marca. E de outro lado, estão os consumidores , que se sentem lesados ao precisar cancelar um serviço e ter que arcar com pesadas multas.
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(Consumidor Moderno – 27.09.2024)
